Politique de remboursement

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, contactez-nous à pausemadero@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant votre demande, neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les tisanes et compléments alimentaires dont l'emballage a été ouvert ou descellé après la livraison ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Le remboursement, frais de livraison standard inclus, est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après réception du retour.

Produit endommagé ou erreur de commande : écrivez-nous sous 48 heures après réception avec une photo, nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement). Vous bénéficiez par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés.